AI+汽车数智赋能车企营销价值新时代！2025AI+汽车数智创享年会数字营销论坛圆满收官

9月19日， 2025 AI+汽车数智创享年会暨汽车行业“十五五”规划数智发展峰会数字营销分论坛在武汉盛大召开。论坛以“AI数据赋能·汽车营销价值时代”为主题，探析AI全方位赋能营销体系革新，邀请行业专家、车企精英等从趋势、案例、技术等多维度分享AI营销全场景，解锁实战策略，碰撞破局思路，让 AI 营销真正转化为可衡量的业务价值。同时，会上重磅发布联友科技数字营销AI场景应用、联友科技全球支付中心解决方案，彰显联友科技在场景创新及营销出海领域的技术深耕与前瞻视野。本次论坛由联友科技湖北分公司副总经理曾天虎主持。

联友科技总经理助理唐有智为论坛致辞。当下传统 “广撒网” 式营销已失效，消费者需求更个性化、决策更复杂，精准触达用户、高效转化线索成为各车企核心课题， AI 与数据正是破题关键。我们坚信 “AI + 数字营销” 不是简单技术叠加，而是让数据 “活” 起来、让 AI 成为营销 “智慧大脑”。这些年和众多车企合作，联友科技见证了AI 数据重塑营销全链路；同时也深刻意识到：其本质是让汽车营销回归 “以用户为中心”，让营销投入有可衡量的价值。

中国汽车流通协会乘联会秘书长崔东树以《AI + 汽车行业数字营销趋势分析》为主题，从全球视野出发，系统梳理了电动车发展特征、智能技术重构路径与AI营销等新趋势。他指出，全球汽车格局正加速向中国和新兴市场转移，中国电动车占比已达63%，插混路线更具中国特色。在技术层面，整车EEA正向“中央计算+区域控制”演进，端到端、VLA等算法推动智能驾驶向拟人化、泛化能力升级。

针对营销领域，他提出AI正驱动“一人多面”的个性化营销、生成式AI向协作式AI演进、企业将构建私有化营销大模型等六大趋势，强调AI已渗透用户全生命周期，成为破解车企营销痛点的核心引擎。最后，他展望“十五五”期间中国汽车出口与产业结构的巨大潜力，为行业数智化转型提供前瞻指引。

联友科技湖北分公司数字营销项目部总监周洲以《智驭变革·用户致胜 车企营销数智化新范式》为主题，深入剖析当前汽车市场内卷加剧、用户需求体验化升级等挑战与破局思路。他指出，AI建设已成为车企核心竞争力关键，但行业整体落地率不足5%，亟需从ToB思维向ToC运营体系全面转型。基于20余年汽车数智化实践，联友科技提出“AI场景化落地+IPMS体系化转型”双轮驱动路径，覆盖用户全生命周期5大阶段15个场景与企业端24个核心场景，重点分享试驾智能管理、VOC分析、智能客服等标杆案例。他强调，AI不是可选项而是必答题，唯有通过“流程+组织+IT”三位一体的体系变革，才能实现从“造好车”到“运营好用户”的持续增长。

三一集团营销赋能总部数字化总监王彩亮发表《数字跃迁 赋能智造—— 三一集团数智化升级及AI实践探索》主题演讲，分享企业二十年来数字化转型路径与AI落地成果。他详细介绍了集团AI能力从独立部署到平台化共享的发展历程，实现运筹优化、机器学习与大模型技术的阶梯式融合，在多业务场景取得显著效益。通过设备残值评估、群智能助手、多模态配件识别、数字人营销、焊缝质检、摊铺机辅助作业、合同风控识别等七个典型案例，生动展示AI在提升运营效率、降低成本和优化用户体验方面的核心价值，并展望构建集团级智能体平台、实现全价值链智能决策的未来蓝图。

岚图汽车数字化发展部大模型专家徐湲策以《车企营销全场景智能客服AI赋能》为主题，深入分享如何通过大模型技术重构智能客服体系，实现从线索获取到售后服务的全链路智能化升级。他指出，传统基于规则的客服系统存在情绪理解缺失与迭代困难等痛点，而融合通用大模型、营销大模型与产品大模型的新架构，可实现对用户情绪的深度理解、快速迭代与精准服务。通过实际案例，他展示从抖音线索触达到最终促成下单等全流程AI赋能实践，体现AI在提升营销效率与用户体验方面的显著价值。

火山引擎汽车行业解决方案高级顾问余凯以《汽车行业大模型应用分享》为主题，呈现基于业务实践锤炼的大模型全栈能力与汽车行业落地路径。他指出，AI正成为企业的“下一代操作系统”，详细阐述从大模型基础设施、多模态能力到Agent开发运营等全链路架构。结合具体场景，他分享在智能营销创意生成、抖音AI销售分身、线索转化外呼、销售助手赋能等方面的成熟案例，体现大模型在“内容—触达—转化—复盘”营销全流程中的深度融合。

联友科技广州分公司数字营销项目部副总监赖庆华以《支付无界，生态共赢》为主题，分享面向汽车行业“国内稳、出海爆”新趋势下的支付解决方案。他指出，在车企本土业务与出海加速的双重机遇下，支付环节仍面临合规、渠道分散、业财割裂、跨境流程繁琐等核心痛点。联友科技据此构建覆盖国内与海外的SaaS化支付平台，通过聚合支付渠道、支持灵活分账、实现T+0到账与业财一体化，助力车企提升资金效率与合规安全性。

会上，联友科技携手银联商务、翼支付、工商银行、招商银行等生态伙伴上台，共同发布“联友科技全球支付中心解决方案”， 开启汽车产业支付新纪元！

在数字营销分论坛最后，由联友科技平台技术中心AI领域经理范宜佳以《联友AI Factory营销场景发布》为主题，发布覆盖汽车营销全价值链的“AI Factory”场景库，支持40+个高价值营销场景。她重点展示五大核心场景实践：潜客/保客价值挖掘、整车销售预测、营销智能问答、VOC客户心声分析、故障诊断辅助，通过现场视频生动呈现客户全旅程的实际落地效果。她强调，AI不再是单点工具，而是可通过场景化、模块化、可配置的方式，为企业提供“开箱即用”的智能营销能力。

联友科技作为全国领先的汽车全价值链数智化服务商，在数字营销领域沉淀20余年，致力于为车企和经销商打造数字营销垂直领域的专业解决方案，帮助客户构建自主、可控，同时又兼具开放、包容的数字营销平台，助力车企迎来AI赋能汽车数智营销新时代！