联友时移CRM

助力车企实现“以客户为中心”的数字化营销转型

产品概述

联友CRM支持企业从营销、销售到服务的全流程自动化业务场景,全渠道线索信息接入,快速建立客户连接,基于ONE-ID构建用户全生命周期的360用户视图,结合大数据技术为客户提供主动服务,精准营销,千人千面的个性化服务,提升线索的转化率,助力企业实现“以客户为中心”的数字化转型!

应用价值

应用场景
产品特点



【全渠道线索管理】

全渠道线索统一管理,对线索进行汇集,避免重复线索跟进,同时对线索池线索实施休眠或失效,让销售人员跟进活跃线索,最大化的获取线索转化率




【智能化客服】

智能化客服:赋能客户服务精准,高效解决客户问题,提供客户满意度分析,收集客户声音,挖掘客户需求,整理市场导向,赋能产品与服务改善





【360°客户视图】

全视角呈现客服信息,精准化识别客 服,赋能销售顾问跟进,客服延续性服务,对客户相同爱好的客户标签化,对客户群分,赋能营销活动进行精准化推送。收集客户声音,建立客户声音的分析模型,赋能产品改进


客户案例
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