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汽车数智化浪潮下,智慧门店远程检核成管理新突破。随着新能源汽车快速发展,汽车营销模式不断创新,门店管理也面临着新的挑战与机遇。其中,汽车门店检核作为保障服务质量、提升运营效率的关键环节,传统的门店检核存在成本高、周期长、难客观、文件杂等特点,已难以适应汽车营销数智化发展新要求,数智化远程检核凭借实时化、透明化、智能化等独特优势,正成为汽车智慧门店升级的重要抓手。
四大数智化业务手段驱动汽车门店检核升级
远程视频检核:通过摄像机进行展厅/售后5S类、市场物料规范等进行远程检核,系统截图保留证据及打分;
店铺自证检核:店端自行上传管理类证明/图片至检核系统,如:展厅/售后外部标识、洗手间、备件间、活动总结等,由检核人员对所上传文件进行检核,打分;
数字营销检核:检核人员在各类媒体进行查阅,如抖音、懂车帝、汽车之家等,对汽车数智营销类检核项进行检核,系统截图保留证据及打分;
接待过程检核:检核人员通过实时视频及拾音方式,对销售/售后接待过程进行检核(如话术、员工接待服务等),保留系统视频及拾音内容,并进行打分。
远程检核助力汽车专营店管理全链路数智化转型
联友科技凭借在汽车行业的深厚积累和前沿技术的应用,打造智慧门店-远程检核解决方案,提供软件开发、硬件选型、店端交付、全国检核等“无忧”服务,覆盖准备期、检核期、申诉期和改善期;利用物联网、人工智能、大数据等汽车数智化技术,帮助车企形成反馈及时、作业高效、过程透明、评分客观等检核能力,提升汽车数智营销管理水平。
ü 总部管理:总部管理人员可在web及PC端进行远程