汽车数字营销实战研享会成功举办

摘要：共创汽车数字营销新机遇！

“数转，数赢！”11月16日，汽车数字营销实战研享会在联友科技成功举办！本次活动聚焦“汽车数字营销实战”，通过探讨车企数字营销困惑与方向、数转趋势下赋能车企成功的产品与解决方案、数字营销最佳实践案例等，助力车企更高效获取用户线索，挖掘用户价值，满足个性化需求。随着大数据、人工智能与精准营销等技术在汽车领域广泛应用，车企营销数字化进入深水区，诸多问题和挑战开始显现。车企加速转变营销方式势在必行，销售模式、渠道和手段亟待变革。

联友科技高级总监付聪发表《车企困惑与方向——数字营销篇》分享，从平台建设、用户运营、数据价值应用等方面，结合实践案例，为车企营销数智化转型提供新思路。

一、 数字化平台和触点的投入，却没有直观的市场增量反馈？

消费者是市场最终的决策者，消费者决策购买什么产品，在什么样的场景下选择购买，产品本身需要有足够的“理由”打动消费者。打动消费者的理由无外乎“品牌力”、“产品力”与“营销力”。不同车企要结合自身的特点扬长避短，找到可以打动客户的理由。数字化平台和触点的建设更多是采用数字化手段，帮助消费者了解、知晓产品。在数字化平台建设过程中，要“长短兼顾”，长期要注重车企自身能力的培养，短期则要在具体的应用场景下挖掘价值点。联友科技在这个过程中有诸多实践，数字化团队必须与业务一体来推进。

二、 用户运营很热闹，活跃度有了提升，为什么没有效果？

汽车市场竞争正从产品和品牌维度迈向用户层面,“以用户为中心”的汽车营销新时代正加速驶来。用户运营并非“一厢情愿”，消费者选择产品需要漫长的过程，用户运营的核心，就是要通过运营手段，与用户实现双向奔赴，一点一滴建立起品牌与客户的联系，获取客户信任。在“效果”层面，内容运营、增值运营及电商运营是目前用户运营转化的核心模块，也是直接影响运营效果的要点，不同体量的车企要客观根据自身目标客户群体有所取舍。当然，用户运营还在持续发展，未来用户运营有2个重点方向，一是基于公域增长的新媒体运营，二是基于私域培育的用户成长体系，不同阶段的用户运营需配合数据和相关工具聚焦在重点突破的用户场景。

三、 到处都在做人群画像，数据资产和数据应用成为行业热点，那么数据价值场景在哪？

随着大数据、新营销模式等兴起，车企数据应用从关注“车”到关注“人”。付聪认为，传统车企有很多数据沉淀，但是数据挖掘需突破现有价值链体系，多方合作共赢，最大限度提升数据价值。新势力品牌数据要具备扩展能力，使得在渠道侧的具体场景得以应用。未来，如何把数据赋能到渠道体系和业务场景，让每个渠道成为类似“阿米巴”的组织，形成强大作战能力，是车企需重点突破的方向。

六大转型方向 助力车企营销业务升级

“汽车市场呈现长期激烈竞争态势，微增长、淘汰赛、兼并重组将成为主基调，内忧外患迫使车企加速转变营销模式。”联友科技数字营销BU郭老师分享《数字营销行业趋势》，她分析车企营销数字化转型发展背景，从组织视角、营销视角、系统视角等阐述车企营销转型的痛点。全新的数字化趋势正彻底改变营销业务模式，为品牌与消费者间的交互带来前所未有的机遇与挑战。针对营销数字化转型，联友科技提出了六大转型方向——

① 成立专门的数字化营销部门，构建与营销数字化相符的组织架构；

② 以用户为中心，开展场景驱动的数字化转型；

③ 赋能经销商共筑用户直连，联动开启用户增长之路；

④ 构筑公私域间桥梁，打造全域运营模式；

⑤ 多方数据打通，提供一致的客户体验；

⑥ 利用AI等智能技术，赋能营销各环节，实现营销一体化。