联易云-新零售门店移动助手

助力降本增效 实现数字化转型 一一 汽车经销商的服务移动云营销平台

产品概述

联友新零售门店移动助手集成销售、售后、保险、培训、学习、会员、二手车等全方位的店端管理功能,帮助营销售后服务人员随时随地高效为客户提供优质服务,从而提升客户满意度与忠诚度。
应用场景
产品特点



【智能营销】

提供丰富的热点、推广素材库:文章、海报、短视频、直播多种内容形式

通过素材内容赋能渠道端进行潜客营销、便捷生成一键转发朋友圈挖掘私域流量潜在需求打通C端链接客户,获取客户意向,定向跟进推送提升转化效果

内容传播带来精准线索,搭建企业的私域流量池,反复渗透持续向客户传递价值




【直播小程序】

通过限时抢购、优惠券、直播砍价、拆礼盒等多样化的营销手段实现高效转化
一键直达小程序商城购买的便捷方式,可直接将流量沉淀至微商城、微信社群等

进一步将粉丝转化成私域用户,建立粘性更强的用户关系促成二次消费,完成私域流量的运营闭环



【智能线索管理】


基于渠道地域、成交率及其其他考核指标进 行智能分配渠道端;基于顾问专业度、跟进结果分析智能分配顾问

实时查看店内或顾问的全渠道(含企业微信客户)各类型线索数,以及各渠道的跟进率、运营概况、活动分析、客流分析等

工作台待办事项和消息推送机制搭配,实时提醒待跟进线索、异地线索、待跟进订单、待交车任务、待学习课程,真正做销售的小秘



【AI语音】

根据意向级别、通话自动建档:自动完成档案维护并生成沟通纪要、自动生成跟进回访任务,不丢失一条线索

客户跟进全过程一览无余,智能语音转文字、语音快速录入跟进、通话语音转文字、OCR识别、通话双向录音



【IM实时沟通】

多点触达,即时沟通:小程序、APP、pc多渠道触达,实现24h无缝对接客户

预置话术、效率翻倍:移动端快捷回复,同时结合IM后台配置的自动响应、智能应答模块实现全方位的回复服务机制

客户自动管理:支持针对一人一码绑定的客户、双向提示,一键直达,咨询过的客户进行精准营销和自动跟进



【智能反馈】

整合内容标签、用户行为等数据,基于大数据模型算法生成用户意向度分析报表,为销售顾问提供精准销售决策建议,帮助销售针对不同客户做差异化运营,精准跟进

通过AI雷达及时将用户行为轨迹、浏览动态实时反馈,洞察客户需求,把握最佳沟通时间





客户案例
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