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在2025AI+汽车数智创享年会上，联友科技多位高管围绕AI+汽车行业数智化转型的前沿趋势与实践路径展开深度分享。
面对媒体群访，公司高层系统回应了AI如何重塑汽车研产供销服管全链条、车企出海数智化支撑、智能座舱与智能制造升级等关键议题。
当前，汽车产业正经历前所未有的变革。电动化、智能化浪潮席卷之下，产品定义逻辑已从“堆料竞争”转向“体验突破”。一年超700款新车及改款车型发布，使得消费者难以逐一甄别，唯有具备鲜明标签与核心卖点的车型才能脱颖而出。这一变化倒逼车企在研发端加大软件投入，代码量激增，软件成本占比持续上升。与此同时，销售模式也发生根本性转变——从传统To B分销向To C直连演进，小米、新势力等品牌采用电子消费品打法冲击重资产汽车行业，推动营销链路由媒体投放、线索获取、到店试驾到售后服务等全流程重构。
在此背景下，联友科技聚焦汽车大制造体系，深耕研产供销服管一体化数智化服务。不同于通用型IT企业，联友科技长期扎根汽车行业，对从一阶到六阶的业务流程有着深刻理解，能够基于中台架构构建稳态与敏态结合的数智平台。这种“泡在业务现场”的服务能力，使其不仅能提供单点系统，更能支撑跨组织、跨部门的流程重塑与数据打通，成为众多车企信赖的长期合作伙伴。
AI技术正在全面渗透汽车价值链。
在营销端，无效线索泛滥、客户骚扰严重等问题长期困扰行业。对此，联友科技通过AI实现从内容生成、流量分发到客户互动等全链路优化。例如，借助大模型一键生成并自动分发至主账号及上千个矩阵号的内容运营体系，极大提升传播效率；客户直播留资后，系统可在秒级响应，即时触发电销外呼，实现高时效触达。后台更引入AI质检机制，对客服话术、介绍完整性进行实时监控与评分，确保服务标准化。门店环节则部署智慧门店管理系统，利用软硬件系统识别客户到店批次、动线轨迹，并结合AI语音分析评估销售人员表现。成交阶段，通过企微自动建群，AI基于庞大知识库精准回答客户提问，避免信息错漏，保障用户体验连贯性。
尤为值得一提的是，联友科技将营销与生产制造深度融合，打通订单与制造系统。借助AI算法协同产销计划，可快速反馈客户所订车辆的下线时间与交付周期，使大宗购车体验趋近于快消品下单模式。此外，系统还能根据用户历史交互数据，实现销售顾问无缝接续服务，打造管家式一站式体验。
在智能制造领域，尽管C端感知较弱，但AI应用早已深入工厂一线。以东风日产等合作案例为例，联友科技通过AI实现多个关键场景突破：在设备维护方面，利用声纹、振动、电流等多维数据预测减速机寿命，提前3个月预警故障，准确率达70%以上，有效避免产线停摆损失；在质量控制上，采用图像识别技术自动检测装配关键件是否到位，防止人工失误；针对天窗涂胶工艺，通过实时视频监控判断胶线连续性，一旦中断立即报警，确保密封质量；车辆下线前的划痕检测，由原先工人手持灯光手工检查，升级为多角度高清摄像
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