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汽车数智化时代,汽车4S店使用的智慧门店系统是什么?

发布时间:2021-08-25

在汽车行业,有别于传统4S店,汽车智慧门店融合物联网、人工智能、大数据等技术,通过软硬件的结合,实现门店数字化、服务智能化,全链路打通人、货、场信息,助力专营店的数智化转型升级。

作为汽车行业全价值数字化服务提供商,联友科技深耕汽车行业近20年,为助力专营店全链路数智化升级,为汽车主机厂及4S店打造了一款新零售营销产品——联友智慧门店。联友智慧门店系统利用物联网、人工智能、大数据等技术,为专营店提供线上线下营销工具组合,全链路打通人、货、 场信息,为车主提供智能体验,为门店工作人员提供高效协同办公体验,为管理者提供详细科学的管理支持。

1、 快速了解车辆信息,信息互动更便利

在智慧展厅参观的过程中,消费者可以通过联友智慧门店提供的3D互动大屏、互动台、电子型录等软硬件设备,可直观的通过数字化设备选择自己心仪的配色、内饰等,快速获取配置、价格、金融贷款等信息。而销售经理可通过电子名片,自助接待工具等数字化工具,为用户提供良好的销售体验。

2、线上线下一体化,服务体验更智能

智慧门店通过先进的物联网技术,形成一个线上和线下能够完美对接的门店。以智慧车间为例,车主线上已预约,车辆到店时通过车牌识别,自动提醒售后经理在售后入口接车,入口大屏幕欢迎车主到来;车主在休息区等候期间,通过会客区的维修看板查看维修过程的直播画面,也可以通过微信官网直播画面。在车辆维修结束时,车辆维修清单及费用会同步发送给车主,车主自助完成支付,享受便捷的支付体验。

3、数据驱动业务,运营管理精细化


联友汽车智慧门店运营中心基于不同网点的智能数据采集设备,接入展厅客流、售后、检核等数据,通过展示KPI看板,实现营销中心、大区、小区的数据逐级钻取,全国战情一目了然。车企管理者实现以过程数据为依据,制定有针对性、目的性、可跟踪的管理政策,通过精细化、个性化管理,充分运用数据的力量为营销赋能。

4、业务场景灵活选用,护航数智化转型

       联友智慧门店已实现了4大类业务模块,100个业务场景,针对不同的专营店规模,可灵活按店面需求选用。在生态合作方面,智慧门店实现了与车联、互联网生态圈深度融合,兼容主流硬件厂商,提供多样的生态服务,为专营店打造营销运营新模式。联友科技深耕汽车行业近20年,为多家车企提供汽车营销系统的规划咨询、系统升级及运维服务,已实现了E3SDMSCIPVOC等汽车业务系统全覆盖,为专营店的营销数智转型升级提供强有力的保障。