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经销商为什么要使用汽车4S店管理系统呢?

发布时间:2018-06-22

近年来,汽车行业的发展大家都是有目共睹的,但随着汽车市场的火热,汽车4S店也在不断增加,这无疑加大了汽车经销商的竞争压力。在这样的市场环境下,经销商仍然沿用传统的经营模式是行不通的,想要提升自身的竞争力,我们就不得不提汽车4S店管理系统。事实上随着汽车行业的高速发展和技术的不断进步,汽车4S店管理系统的应用也越来越广泛了。那么经销商为什么要用到汽车4S店管理系统呢?该系统有哪些作用呢?联友科技带你一起了解一下。

 

汽车4S店管理系统的作用

 

完善现有的客户信息

 

由于传统的汽车4S店使用的都是手工管理,因此常常是由工作人员手动完成客户信息的登记。这样,就会出现漏登、错登的情况,有时候,还会将这个客户的资料等到那个客户的名下,导致客户的资料泄漏,使得店铺客户管理比较混乱。而使用了汽车4S店客户管理系统,就能够通过互联网技术,将多个店铺中的客户资料进行实时同步,不管客户在哪个4S店中接受服务,都无需额外进行操作,方便快捷,同时又能使得客户资料得以功效,避免重复销售。

提高销售业绩

前面我们说到,在传统的汽车4S店管理中,客户信息未能充分地发挥它应有的作用,也因此可能有些销售人员不了解客户的详细情况,很容易造成重复推销的无用功,降低了销售人员的成单率。而使用了汽车4S店客户管理系统之后,能够随时随地地查看客户已有的服务,以及他的消费习惯,有针对性地向他们进行服务推销。对客户来说,可以快速获得自己想要的服务,能够提高他们的满意度,对汽车4S店来说,能够增加自己的成单率提高销售业绩,增加自己的销售利润。可以说,一款汽车4S店客户管理系统,能够给双方都带来便利和满意。

 

提高汽车4S店员工的积极性

 

员工管理和调动员工积极性也是每个行业企业所必须要解决的问题。随着市场格局的不断变化,人力资源作为一种可再生的资源,对企业的生存和发展至关重要。4s店管理系统具有人员招聘与录用;员工培训与转训;薪酬与绩效考核;员工激励,奖惩及福利;人事调整和劳动关系;员工日常管理制度等功能。能够合理配置,通过对员工的招聘,培训,使用,考核,评价,激励,调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥人员潜能,以应对越来越大的市场竞争,确保专营店各项指标,任务的完成,为公司创造价值。

 

提高汽车4S店财务管理水平

 

财务管理是企业运营中的一个难点,对于财务的管理也是很有讲究的,企业的目标是生存、发展、活力,其核心目标是获利,也就是如何利用有限的资源获得最大的效益。因此,作为企业日常经营管理者的总经理必须使专营店的财务管理工作制度化,规范化,不断提高汽车4s店财务管理水平和盈利能力。

 

降低汽车4S店的成本

 

汽车4s店的管理时汽车服务行业里最难的,从销售到售后,人力资源和财务相配合,要做好这些必须要有4s店管理系统的帮助。首先我们来说说该系统在销售管理方面的作用。4s店管理系统中的销售管理功能帮助提高顾客满意度,让顾客对我们产生热情,同时促进业绩的提高,降低行销成本和交易成本,以增加竞争对手的行销成本,增进员工的成就感,提高产品的市场占有率,最大限度地提高产品的附加值。

 

提高汽车4S店的服务质量

 

不管是做什么行业,我们都离不开服务,任何消费者都是希望自己得到更好的服务的,因此4s店管理系统中也是不可缺少服务这一功能。4S店售后服务的目的就是通过优质的服务来维护管理内用户,发展新用户,促使用户再次购买,并确保服务受益,以服务受益来覆盖专营店的经营费用。要知道丢掉顾客的原因70%不是因为产品质量,而是因为服务质量,所以必须建立优质化的售后服务体系,必须以提高顾客满意度为中心,以优质的服务赢取顾客的信赖和认可,留住甚至带来更多的顾客。

 

汽车4S店管理系统解决方案适用于4S店整车销售、售后维修服务、配件管理、客户关系管理等业务领域。主要是采用先进的数字化信息管理系统来管理客户关系,对提升企业的竞争力具有非常大的作用,所以汽车4S店管理系统对销售汽车具有非常大的帮助,让销售员的工作简单高效。