面向M&S（Market&Sales）市场营销领域，深圳联友科技有限公司推出了基于成熟客户关系的产品解决方案――e3s和eDM营销信息平台，是包括客户关系管理（CAP）、整车销售（Vehicle）、服务(Service)、备件（Parts）、客户服务中心（Call Center）等集成的商务套件，e3s和eDM是协同工作的集成软件系统，其中e3s是基于主机厂的应用，eDM是基于经销商的应用。

　　e3s和eDM适用于企业“总部－经销商”的跨区域分销管理模式。其主核心是将客户关系管理应用贯通于整个平台，从潜在客户管理、意向客户跟踪、订单客户管理、售后服务客户管理及其备件消耗、数据分析到数据营销的一系列解决策略。

　　e3s和eDM汽车营销信息化平台投入运行后，能够为企业建立销售～生产～物流连动高效率业务模式，构筑出一个同步于顾客需求的车辆供给体制，提升执行效率；提供不仅包含销售结果掌控，还包含销售进度/售后跟踪进度掌控相关信息收集/分析机能的系统，通过对众多经销商有效率和有效果的销售管理，提升最终顾客满意度；在所有的顾客接触点上收集顾客信息，对顾客整个用车生涯信息进行一元化管理/分析，构筑顺应每个顾客需求的促销/售后服务跟进体系，进一步促进销售。

　　e3s和eDM是定制化、多元化的产品，易维护、易扩展，涵盖车厂方市场销售领域、汽车经销商内部管理全方位的的业务。

备注：（e3s：E—electronic，3S—Sales[销售]、Spare[备件]、Service[服务]。
eDM：electronic Dealer Manager system）