e3s-V整车销售系统
e3s-V是面向整车销售经销商和总部,包含经销商端的销售管理、采购管理、库存管理、财务管理、报表等模块,和总部端的订单接收分配、车辆储运(含分库)、财务扣款与核算、月度需求计划、大客户管理、销货退回等模块,为客户提供了一个覆盖整个车辆销售网络的智能化销售平台。
用途
经销商对订单配置和订单状态管理,对应经销商本地没有相应库存的经销商,获准后系统将订单提交给总部采购。系统对产品订单状态进行主动跟踪,并反馈给经销商。
总部对经销商订单进行自动分配,总部可反馈为订单分配成功、资金不足挂起,库存不足欠拨等几种类型,最终系统将分配订单交付给总部仓库进行出库。
仓库出库交付物流,并扣除经销商帐户资金。
特点
·销售流程电子化:实现从客户下单到专营店销售管理、车厂订单分配、储运、生产需求、发运、验收、交付客户整个流程的电子化,加快了物流、信息流、财务流的速度;
·按单生产与库存销售结合:让企业可以根据客户的订单需要配置生产,为企业紧密结合客户需求提供了平台支,灵活算法支持自动审核与手动审核结合(考虑因素:车型、经销商、库存、生产排产、资金状况、信用额度、分配时间、历史销售量、销售需求(配额));
·提升客户满意度:经销商可以透过电子平台快速提报一般定购需求以及包含改装、选配等特殊需求,可以为后续的流程提供详尽准确的作业指示,减少需求沟通时间,提高作业效率;并电子化加快了订单传递速度;经销商可以查询预计到货时间;
·资金流与信息流、物流匹配清晰:业务开票与财务控管紧密有效的结合,可以利用可用余额、信用额度控制经销商的提车需求,有效降低企业的业务风险;并支持监控车销售模式,促进销售;用户可以清晰的了解到系统中的每一笔往来帐务,每一笔汇款的具体用途;也可以了解到实物汇款单与系统帐务之间的对应关系,为财务部门的实物对帐提供了便利;
·提升对营销渠道的控制力度:可以通过系统监控业务流转动态、并通过订单需求、订单分配等手段及时对市场作出响应,为进一步改善管理、提高效率提供有力可靠的依据。
e3s-S售后服务系统
为产品销售提供售后服务管理,提供新车准备、免费保养、保修索赔、服务活动、旧件管理、维修案例(KM)、品情分析、专案(召回)等管理模块。
用途
索赔管理,经销商在服务过程中,对于属于保修范围内的订单会向总部索赔,其中一部分订单会被要求有预授权申请,总部会对经销商提交的索赔单据进行审核,这里支持经销商提交的单据进行自动审核和审核维护,最终将合格单据移交财务进行结算处理。
旧件管理,对应索赔的更换旧件进行管理,支持总部进行品质情报分析使用,在一定时期内总部会抽取整个系统内某个常见疑问旧件进行品质分析,或者抽取某个经销商部分索赔
旧件,而借此来加强旧件的管理力度。
特点
·自动审核提高了工作效率:加快了企业服务结算处理能力,提高了部门工作效率,如全国上百家经销商每天都提交上百张业务结算单据,庞大的单据审批量是人工无法胜任的,系统字段审核可以在几分钟内把审核周期内的全部单据处理完毕;
·提高了审核准确性:如计算机自动查核单据中填写故障部位(如发动机维修)和工时(发动机工时码)的对应,不符合计算机会自动退单,系统提供50多种自动审核条件,使审核更加准确可靠;
·缩短了结算周期:如最少通过邮寄1个月以上的单据可以集中在某月的一天内提交车厂结算;
·帮助发现产品缺陷:通过售后分析发现缺陷,改善产品质量,直到发起专案召回,提高了客户对企业产品的满意度;
e3s-P 备件销售系统
适用于零部件分销和零部件一般销售的模式,支持复杂的主数据文件设定、库存管理、销售报价、订单采购等应用,包含经销商端的备件订货与验收、总部的备件订单审核、BO管理、备件物流(仓库、发货、采购)、备件主数据文件管理、价格管理、财务扣款与核算等模块。
用途
主数据文件管理,主数据信息(Master Data)、技术信息(Technical information)、替换信息(Supersession information)、价格清单(SRP-List Price Information)、采购价格信息(Purchase Price Information)、销售价格信息(Sales Price Information)、折扣率信息(Discount Rate Information)、销售控制信息(Sales Control Information)、采购控制信息(Purchase Control Information)、库存控制信息(Inventory Control Information)、仓库控制信息(Warehouse Control Information)订单分配,总部对经销商提交的采购订单进行自动分配,可根据经销商资金信用、最近仓库地址、可用库存、入出库原则(如先进先出)进行订单分配,订单除了提交出库操作之外,在总部方可产生资金不足挂起,库存不足欠拨,或者其他原因被中止等多种状态。最终提交所对应仓库捡货后提交给物流方,同时冻结经销商帐户的帐款。
特点
·销售流程电子化:缩短了备件缺货响应周期,从经销商订货到车厂审核、仓库发货、经销商验收完全一体电子化,并可以区分正常订单、紧急订单、特殊订单、铺底订单;降低发货周期,提高客户满意度;
·备件订单自动审核:区分订单类型,考虑替换件、库存状态、分配比例、订货日历、资金情况、缺件补货等情况,可以全自动审核处理订单,并支持手动处理单个/批量审核方式,高效处理与个性处理有效结合;
·支持总库、分库方式:实时监控全国各分库的备件流向,统一调货、统一订单分配,严格把握整体的备件市场;
·集成技术文件图文、价格管理:备件技术图文处理模块可以维护各种备件基本属性(供应商、订货/采购/库存开关、备件类别/流速/属性、备件替换关系、备件插图等);支持下发备件目录手册和备件目录光盘;备件采购价格、销售价格、经销商销售指导价格维护清晰明了;
·备件采购计划自动计算:根据历史销售资料和库存情况、流速等自动计算备件采购计划,降低采购成本;并通过C_P供应商协同采购模块自动向供应商提出采购和指导供应商发货,由此厂家可按需补货,降低了厂家备件存货资金占用.
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