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【运维服务】联友运维解决方案

    联友运维解决方案

    联友运维服务全景


    联友运维优势

    联友全面承担东风日产、东风本田、东风雷诺等客户信息系统稳定运行及价值运维工作,提供应用系统运维、桌面运维、数据中心运维、信息安全、数据服务以及系统开发的专业服务


    数据中心服务

    联友科技数据中心总面积达1500,国家标准B+级建设标准

    联友数据中心提供机柜租赁、主机托管及云资源服务


    监控体系保障

    通过使用多样化服务器、网络、机房环境等监控工具相结合,对数据中心计算资源进行监控,实现监控指标可视化与故障自愈智能化,并结合eLIAS智能运维平台自动化派单


    信息安全服务

    联友科技信息安全技术服务包括四个方面:安全体系咨询、安全集成服务、数据安全管理及安全运维服务


    客服中心服务

    客户服务多触点、使用VCP语音服务系统与eLIAS运维管理平台相结合,及时响应、受理客户报障,跟踪解决客户反馈问题


    应用系统运维

    超过15年的信息系统运维经验,在提升系统可靠性与健壮性、性能优化等方面,积累了丰富的经验,确保信息系统运行目标的达成


    终端运维服务

    以价值为导向提供一体化终端运维服务




    以价值为导向,为客户提供从PC、移动终端、办公外设到会议终端的全方位一体化桌面服务。

    通过服务产品化的运作方式对客户的桌面环境进行集中、标准化管理,给客户带来成本低廉、价格透明和流程标准化的优质服务,将客户从频繁的桌面故障问题中彻底解放出来,专注于自身的核心业务。

    IT运维服务设计

    从服务设计开始,围绕各项设计,通过组织严密的分工与流程开展服务内容,并在服务过程不断的进行PDCA服务改善,提升服务质量。


    IT运维服务方式

    建立以广州、武汉为全国运维管理中心、技术支持中心,襄阳、郑州、大连等城市为分服务区域

    所有事件统一到服务台受理,所有服务记录都进入到eLIAS进行统一管理


    主要服务客户

    截止2017年,联友科技累计为以下客户提供了优质的运维服务,均得到客户的高度认可:

    汽车主机厂12家,维修连锁2家,其中东风日产、东风本田通过“三化”模式实现战略合作伙伴关系

    零部件供应商1000+家;

    4S专营店3500+家;

    业务咨询

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