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自主预约业务方案

1、随着汽车售后市场的逐渐成熟,售后服务利润率和4S店的维修份额持续走低,专营店需要推出新的服务产品晚会市场份额及减少客户;

2、同时汽车后市场对O2O模式的需求日益增大,但在互联网+的大环境下,专营店应对发客户需求(时间快捷、服务价格)存在明显短板,对业务功能线下的服务流量开展严重不足;

3、通过对某品牌多家专营店的问卷调查,152家专营店开展快速服务项目意愿强烈。

面对以上三个方面,联友科技提出“自主预约业务方案”,致力于打造全新服务形象,提供全新服务内容,实时全新服务模式(O2O服务模式)、以及全新服务价格,为客户提供快速获取优质高效的服务(快速保养+极速钣喷),帮助专营店促进回厂提供。

一、为客户提供具有竞争力的快速维修服务,提升专营店保客维系能力,避免客户流失


二、为客户提供人性化的服务方式、透明化的服务价格,增加客户对专营店的信赖感


三微信引流——客户微信预约量、客户微信回厂率

自主预约业务方案涵盖以下功能范围,全方位为专营店、客户提供高效服务


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